Patientbemötande och etik i modern vård

Om programmet

En praktisk utbildning i kommunikation, integritet, samtycke, svåra samtal och professionellt bemötande i känsliga situationer.

För vem passar programmet?

Vårdpersonal, reception, klinikpersonal, assistenter och team som möter patienter eller kunder.

Modulöversikt

1. 1

   Bemötandekultur och människosyn

2. 2

   Kommunikation vid oro, osäkerhet och känsliga besked

3. 3

   Integritet, samtycke och gränser

4. 4

   Reflektion, rollspel och handlingsplan